Sempre que você tenta abrir uma página com um erro PHP (500 por exemplo) e o relatório de erros é definido como nenhum, você recebe uma página em branco sem conteúdo.
Antes de postar um ticket, siga as etapas abaixo para receber uma mensagem de erro:
1.) Navegue até a configuração global do Joomla no back-end e defina Relatório de erros como Desenvolvimento.
2.) Habilite a depuração do Joomla na guia sistema também.
Depois disso, você deve receber uma mensagem de erro legível.
Como alternativa, você pode verificar os logs de erros do php (se o log estiver ativado).
Criado : 2019-09-30 06:32:44, Última alteração : 2019-09-30 06:33:20