Base de conhecimento - Editar Reserva

A página Editar reserva permite exibir informações sobre a reserva em várias guias. Também oferece uma barra de ferramentas que permite executar determinadas tarefas.

Sua barra de ferramentas

• Alterar reserva: ao usar esse botão, você será direcionado para o formulário de reserva, onde poderá editar a reserva, selecionar novamente quartos, definir um total geral diferente e alterar o depósito.
• Reservar hóspede ou Reservar hóspede: se um hóspede não estiver reservado, poderá reservá-lo a partir daqui ou se já estiver reservado. Inserir depósito Aqui você pode marcar o depósito como pago. Útil se você quiser receber o dinheiro na recepção e não na Internet.
• Adicionar serviço à fatura: você pode adicionar serviços extras à reserva e fatura do cliente, usando este link.
• Imprimir carta de confirmação: Uma carta de confirmação imprimível será aberta como um pop-up.
• E-mail: como a carta de confirmação imprimível, mas ela envia automaticamente a carta por e-mail ao cliente.
• Mostrar fatura: você poderá visualizar a fatura do hóspede quando clicar neste link. Essa é a mesma fatura que efetuou login, os convidados registrados podem ver quando visualizam suas reservas (os usuários podem fazer reservas quando não estão logados, mas não poderão ver os detalhes posteriormente).
• Adicionar nota: você pode adicionar uma nota à reserva usando este ícone.

Guias de detalhes da reserva

Nas guias, você encontrará informações estruturadas, como datas de chegada / partida, número de convidados, detalhes de hóspedes, detalhes de quartos reservados, detalhes de pagamento e notas de reserva.

À medida que o sistema processa a reserva, ele geralmente adiciona notas à guia Visualizar notas para dizer se um desconto foi aplicado durante a reserva, se um código de cupom foi ou não usado, esse tipo de coisa. Além disso, caso as reservas exijam aprovação, aqui você encontrará informações sobre os quartos solicitados.